Поиск
  • Валерий Медведковский

Алина и Джобс


За окном тихо падает снег, окна покрыты причудливыми узорами, сосульки переливаются всеми цветами радуги. К Новому Году дед Петро купил подарок – Айфон.

Пользоваться подарком возможно, если зарегистрировать « Apple ID» - паспорт.

Стал дед регистрацию проводить: прочел инструкцию, на Ютубе ролики посмотрел, со знающими людьми поговорил, к делу приступил.

Регистрировал правильно, но дрогнула рука ветерана, буквы мелкие, пальцы большие, написал sidirov@mail.ru, вместо sidorov@mail.ru.

Как не пытался дед исправить ошибку, ничего не получалось.

Вспомнил повесть «Заколдованное место», Н.Гоголя, когда старый дед, подвыпив, пустился в пляс возле грядки с огурцами, но не смог танцевать на заколдованном месте. «Вишь, дьявольское место! вишь, сатанинское наваждение!..» Пустился снова и начал чесать дробно, мелко, любо глядеть; до середины — нет! не вытанцовывается, да и полно!»

Звонит дед в службу поддержки, сообщить, что он, на «заколдованном месте»:

– Вы позвонили в службу поддержки клиентов. Наш номер устарел, позвоните по другому телефону…

– Фу, ты ну ты, – вот так раз, – не удивился такому обороту дела дед.

Реакция у деда была не очень хорошая, трубка оставалась у него в руке, металлический голос продолжал:

– Соединяем с консультантом.

– Здравствуйте, я Алина, чем могу помочь?

– Помогите зарегистрироваться, мой номер 45536354536, я неправильно набрал свой электронный адрес…

Дед рассказал о своей беде.

– Начинаем все сначала. Компьютер при вас? Тогда сейчас пройдем регистрацию через официальный сайт!

Стали вместе "плясать". Тут у Гоголя можно поправить: «Пустились снова и начали чесать дробно». Правда, Алина не знала еще, что дед на «заколдованном месте».

– Зайдите туда, нажмите сюда, проверьте тут, посмотрите там, получите СМС, введите пароль, посмотрите почту...

Минул час, за ним другой, обойти «заколдованное место» не удавалось. Снимал «скрины» с экрана, пересылал по почте, писал в текстовом редакторе, копировать и вставлять в нужные поля, заводил новую почту…

– У вас есть современные технические средства, Вацап, например? Невозможно отследить, где гуляет пользователь, что он нажимает, куда вписывает, – спросил дед.

– Нет у нас таких средств. Вы устали? Сможете работать дальше? – беспокоится Алина.

– Вы очень добры, но Джобс мог бы сообразить, что, такая работа с клиентом, каменный век, – пожалел Алину дед.

Телефон перегрелся, связь прервалась.

Дед выпил воды, вытер испарину на лысине, подключил зарядное устройство к телефону.

– Извините, связь восстановлена, продолжим работу, – нашла деда Алина, – я вам на почту послала свой электронный адрес, на всякий случай.

Минул третий, за ним четвертый час поиска выхода из «заколдованного места».

Дед раз тридцать «чесал»: набрал свой электронный адрес, свои реквизиты и пароль.

– Вам, наверное, теперь всю ночь будет пароль сниться? – пошутила Алина.

– С такими клиентами как я, вам молоко надо выдавать, за вредность.

– Ничего, крепитесь, еще один вариант и дело пойдет на лад! Все сносим, начинаем с чистого листа! – объявила Алина.

Пришлось отойти от грядки с огурцами. Пошли по отлаженному алгоритму, стерев само «заколдованное место».

Победа!

Дед Петро вытер пот с чела, выпил чай, написал Алине благодарственное письмо, вспомнил стихи Некрасова о русской женщине:

В беде — не сробеет,- спасет;

Коня на скаку остановит,

В горящую избу войдет!

Не знал Некрасов всю силу женщины, ее неистощимое терпение в работе с пользователями телефонов, иначе бы обязательно дописал:

Apple ID на айфон восстановит,

И детище Джобса спасет!

#Общество

Просмотров: 13

© 2016 «Книголюб».

Москва Медведково Валерий Медведковский

рассказы

  • Черно-белая иконка Facebook
  • Черно-белая иконка Twitter
  • Черно-белая иконка Google+