Валерий Медведковский
Алина и Джобс
За окном тихо падает снег, окна покрыты причудливыми узорами, сосульки переливаются всеми цветами радуги. К Новому Году дед Петро купил подарок – Айфон.
Пользоваться подарком возможно, если зарегистрировать « Apple ID» - паспорт.
Стал дед регистрацию проводить: прочел инструкцию, на Ютубе ролики посмотрел, со знающими людьми поговорил, к делу приступил.
Регистрировал правильно, но дрогнула рука ветерана, буквы мелкие, пальцы большие, написал sidirov@mail.ru, вместо sidorov@mail.ru.
Как не пытался дед исправить ошибку, ничего не получалось.
Вспомнил повесть «Заколдованное место», Н.Гоголя, когда старый дед, подвыпив, пустился в пляс возле грядки с огурцами, но не смог танцевать на заколдованном месте. «Вишь, дьявольское место! вишь, сатанинское наваждение!..» Пустился снова и начал чесать дробно, мелко, любо глядеть; до середины — нет! не вытанцовывается, да и полно!»
Звонит дед в службу поддержки, сообщить, что он, на «заколдованном месте»:
– Вы позвонили в службу поддержки клиентов. Наш номер устарел, позвоните по другому телефону…
– Фу, ты ну ты, – вот так раз, – не удивился такому обороту дела дед.
Реакция у деда была не очень хорошая, трубка оставалась у него в руке, металлический голос продолжал:
– Соединяем с консультантом.
– Здравствуйте, я Алина, чем могу помочь?
– Помогите зарегистрироваться, мой номер 45536354536, я неправильно набрал свой электронный адрес…
Дед рассказал о своей беде.
– Начинаем все сначала. Компьютер при вас? Тогда сейчас пройдем регистрацию через официальный сайт!
Стали вместе "плясать". Тут у Гоголя можно поправить: «Пустились снова и начали чесать дробно». Правда, Алина не знала еще, что дед на «заколдованном месте».
– Зайдите туда, нажмите сюда, проверьте тут, посмотрите там, получите СМС, введите пароль, посмотрите почту...
Минул час, за ним другой, обойти «заколдованное место» не удавалось. Снимал «скрины» с экрана, пересылал по почте, писал в текстовом редакторе, копировать и вставлять в нужные поля, заводил новую почту…
– У вас есть современные технические средства, Вацап, например? Невозможно отследить, где гуляет пользователь, что он нажимает, куда вписывает, – спросил дед.
– Нет у нас таких средств. Вы устали? Сможете работать дальше? – беспокоится Алина.
– Вы очень добры, но Джобс мог бы сообразить, что, такая работа с клиентом, каменный век, – пожалел Алину дед.
Телефон перегрелся, связь прервалась.
Дед выпил воды, вытер испарину на лысине, подключил зарядное устройство к телефону.
– Извините, связь восстановлена, продолжим работу, – нашла деда Алина, – я вам на почту послала свой электронный адрес, на всякий случай.
Минул третий, за ним четвертый час поиска выхода из «заколдованного места».
Дед раз тридцать «чесал»: набрал свой электронный адрес, свои реквизиты и пароль.
– Вам, наверное, теперь всю ночь будет пароль сниться? – пошутила Алина.
– С такими клиентами как я, вам молоко надо выдавать, за вредность.
– Ничего, крепитесь, еще один вариант и дело пойдет на лад! Все сносим, начинаем с чистого листа! – объявила Алина.

Пришлось отойти от грядки с огурцами. Пошли по отлаженному алгоритму, стерев само «заколдованное место».
Победа!
Дед Петро вытер пот с чела, выпил чай, написал Алине благодарственное письмо, вспомнил стихи Некрасова о русской женщине:
В беде — не сробеет,- спасет;
Коня на скаку остановит,
В горящую избу войдет!
Не знал Некрасов всю силу женщины, ее неистощимое терпение в работе с пользователями телефонов, иначе бы обязательно дописал:
Apple ID на айфон восстановит,
И детище Джобса спасет!